- ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ.
Quý khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi trả – trả lại hàng thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên mẫu catalog tại thời điểm đặt hàng
- Hàng không đủ số lượng, không đủ bộ như đơn đặt hàng
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng.
Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn đổi/trả hàng hóa.
2. QUY ĐỊNH VỀ THÔNG BÁO VÀ GỬI SẢN PHẨM ĐỔI TRẢ
- Thời gian thông báo đổi trả: Trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm thiếu phụ kiện hoặc bể vỡ
- Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: Trong vòng3 – 5 kể từ khi nhận sản phẩm
- Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp hoặc chuyển bằng phương tiện xe công cộng
Trong trường hợp Quý khách có ý kiến đóng góp/ khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm. Quý khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.