CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

  1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ.

Quý khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi trả – trả lại hàng thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên mẫu catalog tại thời điểm đặt hàng
  • Hàng không đủ số lượng, không đủ bộ như đơn đặt hàng
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng.

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn đổi/trả hàng hóa.

2. QUY ĐỊNH VỀ THÔNG BÁO VÀ GỬI SẢN PHẨM ĐỔI TRẢ

  • Thời gian thông báo đổi trả: Trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm thiếu phụ kiện hoặc bể vỡ
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: Trong vòng3 – 5 kể từ khi nhận sản phẩm
  • Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp hoặc chuyển bằng phương tiện xe công cộng

Trong trường hợp Quý khách có ý kiến đóng góp/ khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm. Quý khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Tắt Khung Chat [X]