CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ.

Quý khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi trả – trả lại hàng thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên mẫu catalog tại thời điểm đặt hàng
• Hàng không đủ số lượng, không đủ bộ như đơn đặt hàng
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng.

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn đổi/trả hàng hóa.

2. QUY ĐỊNH VỀ THÔNG BÁO VÀ GỬI SẢN PHẨM ĐỔI TRẢ

• Thời gian thông báo đổi trả: Trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm thiếu phụ kiện hoặc bể vỡ
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: Trong vòng3 – 5 kể từ khi nhận sản phẩm
• Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp hoặc chuyển bằng phương tiện xe công cộng

Trong trường hợp Quý khách có ý kiến đóng góp/ khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm. Quý khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.